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网站seo优化以需求为导向,增强“以用户为中心”的服务意识

发布:2021-03-26 17:50:11 浏览:2087

       以需求为导向,增强“以用户为中心”的服务意识。我国互联网已从提供静态网页的Web1.0到用户直接交互的Web2.0,“公民即用户”的概念日益凸显,公民才是真正的终端用户,用户价值也逐渐显现。构建以用户为中心的政务信息有序发布与服务、与用户在线互动畅通沟通的新模式,应努力提高三方面的实力。

       一是技术上满足用户使用的便利性,如通过优化搜索引擎可见性、智能挖掘式搜索智能互动机器人和向用户提供网站导航系统等多种方式,指引用户快速了解政府网站,猎取需求信息,节省找寻信息时间。二是网站内容上,要体现用户需求的参与度,如用户可以通过多种互动方式向政府网站反馈使用信息、发表意见和建议、参与政民互动;三是服务上,要注重用户参与的体验感,如根据政府网站访问用户信息,多位细分用户需求,及时探测需求热点,全面总结访问规律,为用户主动推送所需信息和服务,主动提供RSS订阅、邮件订阅及短信订阅功能。政府门户网站未来发展方向将是适应公民、企业等需求和期望以“用户驱动”的网上政府,是政府与用户双向交互服务平台。

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