在衡量数字营销时,跳出率可能是比较神秘的指标之一,它通常被分析,用来查看一个站点的整体用户体验。
百度对跳出率的定义为:单页访问的百分比。
从本质上讲,这意味着当访问者从页面中“跳出”时,他们在只查看一个页面之后就离开了页面和站点。虽然这个定义非常简单,但跳出的潜在原因有时可能更为复杂。有时候,高跳出率表明用户体验很差,然而,在其他时候,高跳出率可能是积极的用户体验标志。
这里有一些经过尝试和真实的建议可以对抗高跳出率和改善用户体验:
1、注意页面加载时间
当一个用户需要等待过多的时间来加载一个页面时,会造成糟糕的用户体验。如果访问者不能立即看到页面上的内容,页面内容的质量也就显得无足轻重了。在移动设备上,页面加载时间甚至更加重要,因为用户更容易对缓慢的加载时间和长时间的等待感到沮丧。
2、使网站搜索更容易
许多网站仍然忽略了添加网站搜索功能。如果用户正在搜索某些在页面上无法立即看到的特定内容,这是一个非常有用的工具,可以使用它进行搜索,而不是完全离开页面或站点。
3、简单的导航
对于访问者来说,导航应该是简单而轻松的。当用户到达一个站点时,他们需要一个明确的方向,知道他们想要寻找的内容在哪里,如果遇到不是简单的和直观的导航,他们很可能从网站跳出。
4、专注于高质量的设计
好的网站设计是直观的,并与用户建立信任。访问者不会花大量的时间在一个难以浏览或难以信任的网站上。为访问者提供一个简单的用户体验,从一个高质量的设计开始,不仅美观还要内容直观、易于导航。
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