企业网站：打破信息片面，提升专业形象

发布：2024-11-19 10:16:43 浏览：752

一、企业网站信息片面之现状
（一）名称不规范致搜索受阻。外贸企业中产品名称标识不规范影响搜索，国内企业也存在此问题。
（二）信息更新与用户互动缺失。企业网站信息不更新会带来诸多问题，且与用户互动不足会降低吸引力，应灵活运用互动功能提高用户满意度和忠诚度。
二、企业网站信息片面之影响

企业网站建设信息片面有两大风险。一是用户流失风险高，约 40%购物者用搜索引擎找产品，47%用户首次搜索无果后不在同一网站尝试第二次，这不仅丧失当前交易机会，还影响长期发展，且用户可能传播负面评价，增加营销成本。二是企业信誉受损，信息片面会让客户困扰误解，影响企业形象声誉，如产品描述不清晰会让客户怀疑企业专业度和诚信度，不良印象难消除，会带来客户忠诚度降低等负面影响，超过 95%企业网站没优化意识包括信息片面问题，不解决会在市场竞争中处于劣势甚至面临生存危机。
三、企业网站信息片面之案例
（一）恶意解读企业财报
在当前的网络环境中，恶意解读企业财报的现象屡见不鲜。例如，四川一科创板药企举报有自媒体账号利用 “零收入” 等吸引眼球的标题，恶意解读企业年报信息，大肆渲染企业营收情况，在公司股东减持股份数量、研发产品上市情况、募集资金金额等方面，存在与事实明显不符的描述。还有一自媒体操纵账号矩阵，片面截取四川省一金融企业财务报表，歪曲解读企业股权结构，唱衰企业发展前景，误导社会公众。这种恶意解读企业财报的行为，不仅给企业带来了不良的社会影响，也损害了企业的商业信誉和商品声誉，干扰了企业的正常经营。
（二）假冒网站与账号
假冒企业官网和账号的现象也十分严重。中央网信办举报中心公布，有不法分子仿冒境内一些企业官方网站，以相似网页标识和内容以假乱真，以 “高额回报”“低价商品”“退款清算” 等为诱饵，诱导网民访问非法网站或下载诈骗 App、骗取个人敏感信息、引诱打款转账，进行诈骗活动。这些仿冒诈骗网站严重影响企业形象声誉和正常经营活动，损害网民利益。比如支付宝、茅台等知名企业官网被仿冒，不法分子冒用企业品牌名称和商标，盗用正规网站发布的公开信息，架设虚假网站，外观与正规网站基本一模一样。此外，还有一些微博账号假冒企业官方账号，未经授权使用企业名称、图标等信息，误导公众，侵犯相关企业合法权益。
四、企业网站避免信息片面之方法

（一）完善网站建设：企业注重设计用户友好界面，明确网站目标，确保导航清晰、加载快、色彩搭配合理、排版清晰且适配不同设备。要制定信息更新计划，确保内容及时准确，及时披露关键事件信息。添加互动交流方式，增强用户满意度和忠诚度。
（二）加强信息管理：建立健全信息披露制度，遵循真实等原则，及时披露重要情况。提高财务人员素质，准确编制财务报告。强化内部控制和风险管理，接受监督检查，对违规行为给予处罚，对欺诈误导行为依法追责。